Pourquoi mon activation est-elle en attente dans FordPass^® ?

1. Entrer dans votre véhicule en toute sécurité.
2. Assurez-vous que votre véhicule est démarré et garé et dans un endroit sûr et bien ventilé.
3. Vérifiez que vos paramètres de connectivité embarquée sont activés.
4. Ouvrez l'application FordPass.
5. Appuyez sur Se connecter au véhicule ou Activer le véhicule
6. Sélectionnez J'ai démarré mon véhicule.

7. Lisez et acceptez l'invite sur l'écran de votre véhicule.

   Note: Si vous ne voyez pas d'invite sur l'écran de votre véhicule, consultez la rubrique Invite d'activation du véhicule manquante pour connaître la procédure à suivre.

8. Appuyez sur Vérifier l'état de la connexion une fois que vous avez accepté l'invite dans le véhicule.

FordPass™ vous ramènera à l'écran Véhicule. Les commandes à distance (si disponibles) devraient apparaître sous l'image de votre véhicule.

Remarque: La connexion peut durer jusqu'à 10 minutes.

1. Ouvrez l'application FordPass.
2. Appuyez sur Se connecter au véhicule ou Activer le véhicule.
3. Suivez les instructions pour activer les paramètres de connectivité sur l'écran de votre véhicule.
4. Sélectionnez J’ai activé la connectivité dans FordPass.
5. Lisez et acceptez l'invite sur l'écran de votre véhicule.
6. Appuyez sur Vérifier l'état de la connexion une fois que vous avez accepté l'invite dans le véhicule.

1. Ouvrez l'application FordPass.
2. Appuyez sur Accès en attente.
3. Sélectionnez Vérifier ma demande d'accès.

L'une des options suivantes apparaîtra:

• Accès en attente: Cela signifie qu'aucun conducteur autorisé n'a approuvé votre demande.
• Accès refusé: Cela signifie que votre demande a été refusée.

1. Entrer dans votre véhicule en toute sécurité.
2. Assurez-vous que votre véhicule est démarré, garé et dans un endroit sûr et bien ventilé.

3. Lisez et acceptez l'invite qui apparaît sur l'écran de votre véhicule.

   Remarque: Si vous ne voyez pas d'invite sur l'écran de votre véhicule:

   1. Vérifiez la puissance de votre réseau cellulaire et/ou votre connexion Wi-Fi.
      • Connexion Wi-Fi
        • Si le Wi-Fi est désactivé, activez-le et essayez de vous connecter.
        • Si le Wi-Fi est activé, désactivez-le et essayez de vous connecter en utilisant les données cellulaires.
      • Connexion cellulaire
        • Si les données cellulaires sont désactivées, activez-les et essayez de vous connecter.
        • Si les données cellulaires sont activées, désactivez-les et essayez de vous connecter en utilisant le Wi-Fi.
   2. Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté au Bluetooth dans votre véhicule.
   3. Attendez au moins 90 secondes pour que votre véhicule affiche l'invite à l'écran.

• Oui, mais je suis le seul utilisateur - Vous disposez peut-être d'une autre adresse e-mail contenant votre véhicule autorisé. Déconnectez-vous de FordPass et connectez-vous avec votre autre adresse e-mail.
• Oui, mais je suis un utilisateur secondaire - Vous aurez besoin de ​​l'approbation d'un utilisateur autorisé.
  1. Accédez à l'écran d'accueil de FordPass.

  2. Appuyez sur Demander une autorisation.

     Remarque: Votre demande sera envoyée à tous les utilisateurs activés via un message dans l'application. Une fois approuvé, vous aurez accès aux commandes.

• Si vous pouviez utiliser des commandes auparavant, mais que vous n'y avez plus accès, assurez-vous de ne pas avoir créé un deuxième compte après avoir supprimé FordPass ou tenté de vous connecter.
• Si vous y aviez accès auparavant, vous disposez peut-être d'une autre adresse e-mail contenant votre véhicule autorisé. Déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous avec votre adresse e-mail initiale.