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Comment contacter un conseiller Ford ?

Vous pouvez discuter ou appeler un guide à l'aide de votre application FordPass ou en contactant le service d'assistance. Les guides FordPass sont disponibles : Du lundi au samedi de 10 hà 21 heures (fermé le dimanche).

Contacter l'aide dans l'application FordPass Sélectionnez la liste déroulante avec votre application FordPass pour plus de détails sur la façon de contacter un guide pour obtenir de l'aide.

Expérience de l'application FordPass 5.X

Pour contacter l'assistance dans l'application FordPass :

Connectez-vous à l'application FordPass.
Accédez à l'écran Compte.
Sélectionnez Contacter l'aide.
Appuyez sur l'option Appeler pour joindre un guide.

Expérience de l'application FordPass 4.X

Pour contacter l'assistance dans l'application FordPass :

Connectez-vous à l'application FordPass.
Accédez à l'écran Compte.
Sélectionnez Aide.
Appuyez sur l'un des boutons suivants :
- Chat
- Appeler

Appeler le service d'assistance :

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application FordPass, appelez le +33 161 016 410 pour obtenir de l'aide.

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Pour des informations plus détaillées sur les fonctions et les fonctionnalités de FordPass, consultez notre page d'assistance FordPass et accédez au thème de votre choix.

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^*L'application FordPass est compatible avec certaines plateformes de smartphones et disponible en téléchargement. Des frais de données peuvent être appliqués.