Comment supprimer un véhicule de mon compte Ford ?
Vous pouvez retirer un véhicule de votre compte en utilisant l'application FordPass®* ou en passant par le site Web de l'assistance Ford.
Important : Si vous possédez un Véhicule connecté et que vous le supprimez de votre compte, vous perdrez la connectivité. Si vous souhaitez restaurer l'accès, vous devrez :
- Activez le modem FordPass® Connect si vous êtes le seul utilisateur autorisé.
- Demandez une autorisation pour votre modem FordPass Connect si vous n'êtes pas le seul utilisateur.
Supprimer un véhicule de votre compte Ford
Sélectionnez l'une des options ci-dessous pour connaître les étapes à suivre pour supprimer votre véhicule de votre compte Ford.
Utiliser l'application FordPass
Pour supprimer un véhicule de votre compte à l'aide de l'application FordPass :
Expérience de l'application FordPass 5.X
- Connectez-vous à l'application FordPass.
- Dans le garage, identifiez le véhicule que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Détails du véhicule.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le véhicule.
- Sélectionnez Supprimer le véhicule dans le message contextuel.
Expérience de l'application FordPass 4.X
- Connectez-vous à l'application FordPass.
- Accédez à l'écran Compte.
- Sélectionnez le véhicule que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur Supprimer le véhicule.
- Sélectionnez le bouton Supprimer dans le message contextuel.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter un guide en utilisant le chemin Compte > Aide dans FordPass.
Sur le site Web de Ford à l'aide d'un ordinateur
Pour supprimer un véhicule de votre compte sur le site Web d'assistance Ford :
- Accédez à l'applicationwww.ford.co.uk/support.
-
Sélectionnez l'icône Profil.
- Choisissez Se connecter.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur Se connecter.
- Sélectionnez l'icône Profil.
- Cliquez sur le compte de <Prénom>.
- Choisissez un véhicule si vous possédez plusieurs véhicules.
- Sélectionnez Supprimer le véhicule.
- Cliquez sur le bouton Confirmer dans le message contextuel.
Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre Centre de relation client pour obtenir une assistance supplémentaire.
Sur le site internet de Ford à l'aide d'un appareil cellulaire
Pour supprimer un véhicule de votre compte sur le site Web de Ford à l'aide d'un appareil mobile :
- Accédez à ford.com.
-
Appuyez sur le bouton Menu.
- Appuyez sur le menu déroulant Mon compte.
- Sélectionnez Connexion.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Sélectionnez Connexion.
- Choisissez Menu.
- Appuyez sur le menu déroulant Mon compte.
- Sélectionnez le compte de <Prénom>.
- Choisissez un véhicule si vous possédez plusieurs véhicules.
- Appuyez sur le bouton Supprimer le véhicule.
- Cliquez sur le bouton Confirmer dans le message contextuel.
Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre Centre de relation client pour obtenir une assistance supplémentaire.
Informations complémentaires
Comment ajouter mon véhicule à FordPass ?
Comment activer mon modem FordPass Connect ?
Comment demander l'autorisation du modem ?
*L'application FordPass est compatible avec certaines plateformes de smartphones et disponible en téléchargement. Des frais de données peuvent être appliqués.
