Qu'est-ce que je dois faire avec ma voiture après un accident ?
Vous êtes victime d'un accident de la route et vous êtes assuré auprès de Ford Assurance ?
S'il y a des blessés :
- Appelez le « 100 » si la gravité des blessures l'exige (vous pouvez appeler ce numéro partout en Europe)
- Indiquez l'identité et l'adresse des personnes blessées à l'intérieur de l'enveloppe du constat d'accident.
S'il n'y a que des dommages matériels :
- N'entravez pas la circulation. Mettez les véhicules sur le côté après avoir indiqué à la craie sur le sol les quatre coins des véhicules. Si possible, prenez des photos.
- Prenez contact avec newclaim@amazon.be, au numéro de téléphone + 32 (0)3 242 92 64 ou passez par un Réparateur Agréé Ford.
- Votre Réparateur Agréé Ford s'occupe de votre dossier de sinistres avec l’assureur et avec l’expert concerné. Pour TOUTES vos réparations – carrosserie et bris de vitres – vous devez vous adresser à un Réparateur Agréé Ford.
- Informez-vous auprès de votre Réparateur Agréé Ford pour savoir si une expertise est nécessaire. Il est préférable d'y avoir recours avant de faire réparer les dommages. Si une réparation urgente est nécessaire pour des raisons de sécurité, prenez d’abord des photos des dommages. Ford Insurance paie la facture de réparation directement au concessionnaire Ford.