>>>Pourquoi ne puis-je pas télécharger l'application FordPass ?

**Pourquoi ne puis-je pas télécharger l'application FordPass^®* ?**

Si vous ne pouvez pas télécharger FordPass sur votre appareil, cela est probablement dû à l'une des trois raisons ci-dessous :

Problème	Solution
Votre appareil n'a peut-être pas assez d'espace de stockage pour la mise à jour/le téléchargement.	Nous vous conseillons de libérer de l'espace sur votre appareil.
Il est possible que vous rencontriez des problèmes de connexion Internet/réseau.	Vérifiez votre réception cellulaire et/ou la connexion Wi-Fi. Connexion Wi-Fi Si le Wi-Fi est désactivé, activez-le et essayez de vous connecter. Si le Wi-Fi est activé, désactivez-le et essayez de vous connecter en utilisant les données cellulaires. Connexion cellulaire Si les données cellulaires sont désactivées, activez-les et essayez de vous connecter. Si les données cellulaires sont activées, désactivez-les et essayez de vous connecter en utilisant le Wi-Fi.
Un redémarrage est peut-être nécessaire sur votre appareil.	Éteignez votre appareil pendant 30 à 60 secondes. Allumez votre appareil. Essayez de télécharger FordPass.

Problème

Solution

Votre appareil n'a peut-être pas assez d'espace de stockage pour la mise à jour/le téléchargement.

Nous vous conseillons de libérer de l'espace sur votre appareil.

Il est possible que vous rencontriez des problèmes de connexion Internet/réseau.

Vérifiez votre réception cellulaire et/ou la connexion Wi-Fi.

Connexion Wi-Fi
- Si le Wi-Fi est désactivé, activez-le et essayez de vous connecter.
- Si le Wi-Fi est activé, désactivez-le et essayez de vous connecter en utilisant les données cellulaires.
Connexion cellulaire
- Si les données cellulaires sont désactivées, activez-les et essayez de vous connecter.
- Si les données cellulaires sont activées, désactivez-les et essayez de vous connecter en utilisant le Wi-Fi.

Un redémarrage est peut-être nécessaire sur votre appareil.

Éteignez votre appareil pendant 30 à 60 secondes.
Allumez votre appareil.
Essayez de télécharger FordPass.

Si vous ne pouvez toujours pas télécharger FordPass, contactez le fabricant de votre appareil pour obtenir une assistance.

*L'application FordPass est compatible avec certaines plateformes de smartphones et disponible en téléchargement. Des frais de données peuvent être appliqués.

Pourquoi ne puis-je pas télécharger l'application FordPass®* ?

**Pourquoi ne puis-je pas télécharger l'application FordPass^®* ?**